Taigi Alexa šnipinėja mus? koks sprendimas?

Šiomis dienomis visi internetiniai laikraščiai, laikraščiai ir net svetainės, kuriose niekada nekalbama apie technologijas, pasklido žinia, kad „Amazon“ darbuotojai klausosi balso įrašų, sukurtų, kai kalbamės su Alexa per „Echo“ įrenginius.
Stengiantis būti objektyviam ir neiškeliant sąmokslo bei nerealių teorijų, įdomu suprasti, kodėl „Amazon“ per „Alexa“ šnipinėja tai, ką sakome, jei tai iš tikrųjų yra keistas ir nesąžiningas elgesys ir, svarbiausia, koks galėtų būti sprendimas, kad būtų ramus ir geriau juo pasirūpintų. visų šių modernių prietaisų privatumas.
TAIP PAT SKAITYKITE: klausykite „Alexa“ balso įrašų ir išvalykite garso istoriją

Kodėl Alexa šnipinėja mus ir ką tai reiškia

Pirmiausia tada geriau pažiūrėkime, ką reiškia, kad Alexa šnipinėja mus ir kaip aiškinti naujienas, kurias paskelbė „Bloomberg“ svetainė ir kurios vėl paskelbė visuose pasaulio laikraščiuose.
Dabar patvirtintas ir nepaneigtas faktas yra tas, kad „ Amazon“ visame pasaulyje dirba tūkstančiai darbuotojų, kurie renka informaciją, kad pagerintų skaitmeninį asistentą „Alexa“ . Tada šie žmonės, naudodamiesi „Echo“ prietaisais, gali išklausyti namuose ir biuruose išsaugotus balso įrašus, juos perrašyti ir įterpti į programinės įrangos kūrimo procesą, kuris suteikia galią dirbtiniam intelektui. Visų pirma, jie stengiasi ištaisyti žodžius, pasakytus Alexa, pirmiausia norėdami pagerinti jos supratimą analizuodami painiavos žodžius. Akivaizdu, kad tada iš įvairių „Amazon“ darbuotojų, atliekančių šį darbą, dalijasi juokingiausi ir patys ypatingiausi įrašai. Vis dėlto „Alexa“ apžvalgininkams siunčiamose registracijose nenurodomas vartotojo vardas ir adresas, o tik „Amazon“ paskyros numeris ir vardas bei įrenginio serijos numeris (tačiau tai yra informacija, su kuria būtų lengva susirasti žmonių, jei norėjo).
Balso įrašų, kuriuos naudoja „Alexa“, rankinis ir žmogaus analizės procesas taip pat gana įprastas kitiems balso padėjėjams, tokiems kaip „ Google“ ir „ Apple Siri“ . Tiek „Google“, tiek „Apple“ šiuo atžvilgiu pareiškė, kad įrašai nebūtų atpažįstami.
Anksčiau tikrai buvo atvejų, kai „Cloud“ įmonių darbuotojai šnipinėjo darbuotojus, kurie galėjo laisvai prieiti prie vartotojo duomenų. Todėl atlikdami tyrimą mes nustatėme keletą sensacingiausių pavyzdžių:

• Programa „Evernote“, laikanti užrašus pilve, iš pradžių darbuotojams leido skaityti privačius užrašus, kad patobulintų programą, tačiau po protestų pažadėjo, kad darbuotojai paprašys leidimo prie jų prieiti. Akivaizdu, kad tai nėra didelis komfortas tiems, kuriems rūpi privatumas, nes įmonė gali bet kada persigalvoti ir palengvinti savo debesyje saugomų privačių užrašų skaitymą (šaltinis).
• 2010 m. „Google“ atleido inžinierių, nes jis šnipinėjo pokalbius asmeniniam naudojimui (šaltinis), liudydamas, kad jo inžinieriai gali pasiekti visus debesyje saugomus duomenis.
• „Facebook“ 2018 metais atleido saugos inžinierių, kuris naudojo savo „Facebook“ prisijungimo duomenis, norėdamas šnipinėti kai kurias moterų paskyras.
• Kiti skirtingi pavyzdžiai yra susiję su galimybe, kad įmonės turi skaityti el. Laiškus žiniatinklio paskyrose arba matyti failus, įkeltus į debesų archyvus.

Taigi, nors ir kyla privatumo problema internete ir visada tai bus dėl to, kad duomenis turi tvarkyti žmonės, kita vertus, taip pat yra tai, kad įmonės vis dar renka naudojimo duomenis jų produktų, iš dalies tobulinti savo produktus ir iš dalies rinkti demografinius duomenis reklamos tikslais. Deja, debesis yra ne kas kita, kaip kažkieno kompiuteris, pasiekiamas internetu. Tada „debesies“ įmonės galės pamatyti, kas yra jų kompiuteriuose, ir niekas negalės jų sustabdyti. Nors tai suprasti pakankamai paprasta, grįžtant prie pranešimų, kad „Amazon“ darbuotojai klausosi mūsų balso įrašų, jų normalumas yra gana šokiruojantis. Nėra jokio įstatymo, kuris neleidžia „Amazon“ ar kitoms balso ir debesų asistentų įmonėms žiūrėti į vartotojų išsaugotus duomenis.
Apibendrinant galima pasakyti, kad atmetant stebėtojus ir darbuotojus, kurie piktnaudžiauja savo prieiga, priežastys, kodėl įmonei gali tekti peržiūrėti privačius klientų duomenis, yra šios:

• Gavus vyriausybės prašymą: orderis gali priversti bendrovę ieškoti duomenų, kad padėtų atlikti policijos tyrimus.
• Norėdami patobulinti mokymosi ir mokymo algoritmus, todėl „Amazon“ moka darbuotojams, kad jie pagerintų savo balso padėjėjo „Alexa“ teikiant tikslesnius atsakymus.
• Norėdami suteikti pagalbą klientams: jei paskambinsite banko ar įmonės, kurioje saugomi duomenys, skambučių centrui, įmonė gali paprašyti leidimo peržiūrėti asmeninę informaciją, kad galėtų suteikti palaikymą.
• Dėl pažeidimų, apie kuriuos pranešė kiti vartotojai, pavyzdžiui, „Facebook“, siųsdami grėsmes asmeninėmis žinutėmis.

Kaip privatumo išsaugojimo sprendimas, kai naudojamos debesies paslaugos.
„End-to-end“ arba „kliento pusės“ šifravimas reiškia, kad naudojama programinė įranga užšifruoja duomenis vartotojų naudojamuose įrenginiuose, savo serveriuose saugodama tik užšifruotus duomenis, kurių įmonė negali pasiekti. Tai yra įmanomas būdas pokalbių tarnybose, tokiose kaip „Whatsapp“ (kuri iš tikrųjų turi „End-to-End“ šifravimą) arba kaip „Signal Messenger“, saugiausias, pavyzdžiui, el. Pašto paslaugas (kitame straipsnyje mes matėme saugiausias el. Pašto paslaugas su šifravimu). end-to-end). Tačiau tai nėra perspektyvus būdas tokioms programoms kaip „Google Photos“, kurioms reikia apdoroti nuotraukas serveriuose, kad būtų sukurtos automatinės istorijos ir koliažai. Be to, balso padėjėjams būtų sunku įgyvendinti šį šifravimą, nes visas komandų apdorojimas turėtų vykti vietoje įrenginyje, o įmonės negalėtų naudoti balso duomenų geriau mokyti savo padėjėjų.
Kalbant apie „Alexa“, po įvairių ginčų byloje dabar yra galimybė, kuri gali užkirsti kelią mūsų balso įrašų naudojimui produkto tobulinimui . „Alexa App“ (arba taip pat iš „Alexa“ svetainės) galite atidaryti meniu viršuje kairėje, eikite į „ Accounts“> „Privacy“, eikite į skyrių Tvarkyti kaip jūsų duomenys pagerina „Alexa“ skyrių ir išjungti parinktis, kurios prisideda prie plėtros. naujų funkcijų. Tačiau „Bloomberg“ ataskaitoje sakoma, kad pakeitus šią parinktį „ Amazon“ darbuotojai neleis klausytis ir perrašyti mūsų balso įrašų .
TAIP PAT SKAITYKITE: Kaip ištrinti „Alexa“ ir „Google Assistant“ balso įrašus

išvada

Galiausiai, nors gali būti neramu žinoti, kad viską, ką sakome Alexa, gali išgirsti kažkas iš viso pasaulio, bandydamas paklausti Alexa „ tu mane šnipinėji “, tu iškart gauni atsakymą: „ ne, aš esu Klausau tik išgirdęs suaktyvinimo žodį “. Tačiau šis sakinys aiškiai parodo svarbų dalyką: jei „Echo“ prietaisai ir turintys dirbtinio intelekto „Alexa“ įrenginiai neklauso ir nefiksuoja, išskyrus atvejus, kai yra klaidų ar veikimo sutrikimų (ir buvo atvejų), Alexa neklauso ir nefiksuoja to, ką mes sakome, jei jų neatsimename sakydami būtent Alexa. Jei būtų atvirkščiai, tai yra, jei Alexa visada klausytųsi, tuomet būtų galima sušukti skandalą, tačiau šiuo metu to nėra įrodymų ir nemanau, kad „Amazon“ norėtų pabrėžti savo reputaciją tokiu stipriu privatumo pažeidimu.
TAIP PAT SKAITYKITE: Patikrinkite, ar kompiuteris nėra šnipinėjamas