Kartais kiekvienam atsitinka, kad interneto ryšys yra kur kas lėtesnis nei įprasta, kai kyla problemų greitai atsisiunčiant iš interneto, žiūrint vaizdo įrašus ir transliuojant filmus, žaidžiant internete ir net žiūrint svetaines rimčiausiais atvejais. Teoriškai internetas kiekvieną dieną turėtų pastovų greitį, tačiau gali kilti problemų, dėl kurių lėtas ryšys atsiranda tik kompiuteryje, tik tam tikru dienos metu arba nuolat. Žemiau mes išsiaiškinsime pagrindines problemų, galinčių turėti įtakos interneto ryšio greičiui, priežastis ir kaip išspręsti bei atkurti ankstesnį greitį.
Paaiškinti skirtingas priežastis, kodėl interneto ryšys yra lėtesnis nei įprasta, taip pat sunku turėti išsamią bylos istoriją, kuri keičiasi atsižvelgiant į ryšio tipą. Mes jau kalbėjome apie tai straipsnyje, kas sulėtina interneto ryšio greitį, paaiškindami, kaip gali būti sena ar netinkamai veikianti maršrutizatoriaus problema, kai kurių kabelių defektas, „Wifi“ tinklo aprėpties problema, trukdžiai, lėtumas piko valandomis ir dar daugiau arba kompiuteris, praradęs savo konfigūraciją.
Kalbant apie interneto greitį ir palyginimą tarp tikrojo ir to, ko tikėtasi, nes tai garantuoja telefono kompanija, aš rekomenduoju perskaityti interneto greičio testų vadovą, kad galėčiau tinkamai palyginti ir suprasti, kaip skaityti duomenis neatliekant painiava su matavimo vienetais.
Tai, ką galima padaryti norint išspręsti lėto interneto ryšio problemas, yra keletas kriterijų, leidžiančių suprasti, kur slypi problema, ir, svarbiausia, ar tai priklauso nuo mūsų ar telefono kompanijos . Jūs tikrai galite paskambinti į įmonės skambučių centrą, tačiau jei neturite duomenų, yra didelė rizika rasti be sąrašų, nepatyrusius, nekompetentingus ar tiesiog nesuinteresuotus suprasti problemos operatorius. Nereikia jokios specialios įrangos ar sudėtingos programinės įrangos, norint nustatyti, ar telefono linija yra kaltininkas, ar ji priklauso nuo kompiuterio, ir mes galime apibendrinti veiksmus ir bandymus, kurie turi būti atlikti šiame straipsnyje.
1) Jei lėto ryšio problema kyla tik viename kompiuteryje, o ne kituose, reikia patikrinti du dalykus:
- kad tame kompiuteryje ar jokiame kitame prijungtame įrenginyje nėra aktyvių juostų siurbimo programų .
- ar kompiuterio tinklo konfigūracija yra teisinga.
Kalbant apie pirmąjį punktą, apie juostos čiulpimo programas, būtina patikrinti, ar kituose asmeniniuose kompiuteriuose ar tinklo įrenginiuose nėra kolegų atsisiuntimo programų, tokių kaip „Torrent“ ar „Emule“ klientai, ir kad nėra vykdomi dideli ir dideli atsisiuntimai., Taip pat jūsų kompiuterio ryšys gali būti lėtas, nes žiūrite srautinį filmą iš aukštos kokybės televizoriaus.
Lėto ryšio kompiuteryje svarbu patikrinti, ar nėra virusų ar šnipinėjimo programų, atsakingų už lėtą ryšį.
Tada galite paleisti antivirusinį nuskaitymą naudodami tokią programą kaip „Malwarebytes“, bet pirmiausia geriau naudokite programą „rKill“, kuri nutraukia bet kurį „Windows“ nepakeičiamą procesą, ir pakartokite greičio testą, kad pamatytumėte, ar kas nors pasikeis.
„Windows“ procesus taip pat galima patikrinti, ar jie yra saugūs ar kenksmingi, lengvai ir be ekspertų.
Kalbant apie ryšio konfigūraciją, galima atkurti naudojant labai praktišką ir svarbią parinktį „Windows 10“ kompiuteryje ir kai kuriuos kitus „Windows 7“ metodus. Kaip minėta vadove, kaip taisyti interneto ryšį ir atkurti tinklą. jei yra klaidų, sistemoje „Windows 10“ galima atidaryti „Nustatymų“ skyrių „Tinklas ir internetas“, pasirinkti Būsena ir spustelėti „ Reset Network“ nuorodą.
Tarp tinklo konfigūracijų, kurias reikia pakeisti asmeniniame kompiuteryje, DNS konfigūracija galėtų paskatinti interneto greitį. Pakeiskite DNS įvesdami „Google DNS“
2) Jei lėto interneto ryšio problema turi įtakos visiems prijungtiems kompiuteriams, pirmiausia reikia pabandyti išjungti ir įjungti maršrutizatorių ir modemą, atjungti laidus, palaukti kelias minutes ir tada pirmiausia įjungti modemą, o po to maršrutizatorių ( jei jie skiriasi). Jei lėto ryšio problema kilo po elektros energijos tiekimo nutraukimo, sprendimas gali būti išjungimas ir vėl įjungimas.
3) Ištaisykite „Wifi“ signalą
Jei ryšys belaidis, lėtumą gali sukelti blogas signalas.
Visų pirma, todėl gali būti naudinga iš naujo nustatyti maršrutizatorių (tačiau nerekomenduojama, jei konfigūraciją nustatė telefonų bendrovės technikas).
Maršrutizatoriaus nustatymuose vis tiek galite prisijungti prie kanalo su galingiausiu signalu, o tai yra svarbu. Be to, patartina prisijungti prie 5 GHz „wifi“ tinklo - platesnės juostos, kuriai netrūktų trikdžių. Dėl trikdžių iš tikrųjų gali būti lėtas interneto ryšys ir nestabilumas, todėl bet kuris tinklo įrenginys turi būti atokiau nuo radiacijos šaltinių, tokių kaip mikrobangų krosnelė ar belaidis telefonas.
Kitame straipsnyje mes taip pat pamatėme, kaip išvengti trikdžių naudojant „wifi“ iš kaimynų tinklų.
4) Pakeiskite maršrutizatorių
Net maršrutizatoriai lūžta, ypač seni. Jei keletą metų turėjome tą patį modemą / maršrutizatorių, gali būti gera idėja jį pakeisti ir nusipirkti naują, nes net jei lėtumo problema nuo to nepriklausė, vis dėlto naudą duos pakeitimas.
Kitame straipsnyje - geriausias maršrutizatoriaus pirkimo vadovas.
5) Jei interneto sulėtėjimas nesibaigia, laikas patikrinti telefono liniją ir patikrinti ADSL / Router modemo pateiktus duomenis . Tada prieikite prie maršrutizatoriaus valdymo skydelio (paprastai tiesiog atidarykite interneto naršyklę ir įveskite adresą 192.168.1.1) įvesdami vartotojo vardą ir slaptažodį (jei jie nebuvo pakeisti) admin admin . Pirmiausia eikite į skyrių „ADSL statistika“ arba skyrių „Valstybė ar būsena“, kad patikrintumėte įvairias reikšmes, kurias čia paaiškinsime.
- Linijos susilpninimas (dB) arba linijos susilpnėjimas : šis atskaitos taškas matuoja signalo kiekį, prarastą tarp telefonų stoties ir modemo. Kuo didesnis atstumas tarp valdymo pulto („Telecom“) ir namo, tuo didesnis slopinimas. Laikoma, kad mažesnė nei 50 dB, virš linijos niekada nebus gerai. Šiame puslapyje galite apskaičiuoti atstumą nuo valdymo skydelio, remdamiesi linijos silpninimo verte.
- Sinchronizacijos greitis (arba Maksimalus greitis Kbps) rodo greitį, kuriuo maršrutizatorius prisijungia prie mainų įrenginio.
Tiesą sakant, tai yra didžiausias pasiekiamas greitis.
- SNR marža (dB) (arba triukšmo marža) ; Tai rodo dabartinio signalo ir triukšmo santykio (SNR) signalo ir SNR, reikalingo tam tikram greičiui užtikrinti, skirtumą. Jei SNR paraštė yra maža, gali įvykti dažnas atjungimas. Idealiu atveju tai turėtų būti 12dB ar didesnė, tiek aukštyn, tiek žemyn.
Kai šios vertės bus surinktos, įklijuokite jas šiame ADSL linijos skaičiavimo puslapyje, kad gautumėte telefono linijos operatoriaus gautą maksimalų greitį . Jei SNR skirtumas yra mažas arba linijos slopinimas yra didelis arba jei apskaičiuotas didžiausias greitis yra mažesnis už tai, už ką jūs mokate, problema tikrai yra kažkur tarp modemo ir telefono mainų centro. Turėdami nurodytas reikšmes, galite paskambinti į skambučių centrą ir daug tiksliau paaiškinti lėto ryšio problemą.
Prisimenu, kad jei telefonų kompanija ar interneto tiekėjas teikia mažesnį interneto ryšio greitį nei garantuojama sutartyje, galite nedelsdami atsisakyti sutarties nemokėdami jokių išlaidų, kaip paaiškinta AGCOM svetainėje.
6) Skambinkite į skambučių centrą
Jei atlikote visus būtinus trikčių šalinimo veiksmus, o interneto ryšys vis dar lėtas, laikas paskambinti į telefonų bendrovę ir išsiaiškinti, ar problema nesibaigė. Deja, jei ryšys veiks net lėtai, jis gali nekreipti daug dėmesio į mūsų skundus, tačiau rezultatų vis tiek galima gauti, jei atsakymu pasirūpins kompetentingas operatorius. Be to, pateikdami bandymų greičio duomenis ir parodydami, kad kaltas ne mūsų kompiuteris ar tinklo įrenginiai, galime sutaupyti laiko ir padėti mūsų palaikymo komandai rasti sprendimą.
Šiuo atžvilgiu mes matėme, kaip paskambinti į „TIM“, „Wind“, 3, „Vodafone“, „Fastweb“ pagalbos skambučių centrus.
TAIP PAT SKAITYKITE: Kodėl internetas lėtas ir kaip jį ištaisyti
Paaiškinti skirtingas priežastis, kodėl interneto ryšys yra lėtesnis nei įprasta, taip pat sunku turėti išsamią bylos istoriją, kuri keičiasi atsižvelgiant į ryšio tipą. Mes jau kalbėjome apie tai straipsnyje, kas sulėtina interneto ryšio greitį, paaiškindami, kaip gali būti sena ar netinkamai veikianti maršrutizatoriaus problema, kai kurių kabelių defektas, „Wifi“ tinklo aprėpties problema, trukdžiai, lėtumas piko valandomis ir dar daugiau arba kompiuteris, praradęs savo konfigūraciją.
Kalbant apie interneto greitį ir palyginimą tarp tikrojo ir to, ko tikėtasi, nes tai garantuoja telefono kompanija, aš rekomenduoju perskaityti interneto greičio testų vadovą, kad galėčiau tinkamai palyginti ir suprasti, kaip skaityti duomenis neatliekant painiava su matavimo vienetais.
Tai, ką galima padaryti norint išspręsti lėto interneto ryšio problemas, yra keletas kriterijų, leidžiančių suprasti, kur slypi problema, ir, svarbiausia, ar tai priklauso nuo mūsų ar telefono kompanijos . Jūs tikrai galite paskambinti į įmonės skambučių centrą, tačiau jei neturite duomenų, yra didelė rizika rasti be sąrašų, nepatyrusius, nekompetentingus ar tiesiog nesuinteresuotus suprasti problemos operatorius. Nereikia jokios specialios įrangos ar sudėtingos programinės įrangos, norint nustatyti, ar telefono linija yra kaltininkas, ar ji priklauso nuo kompiuterio, ir mes galime apibendrinti veiksmus ir bandymus, kurie turi būti atlikti šiame straipsnyje.
1) Jei lėto ryšio problema kyla tik viename kompiuteryje, o ne kituose, reikia patikrinti du dalykus:
- kad tame kompiuteryje ar jokiame kitame prijungtame įrenginyje nėra aktyvių juostų siurbimo programų .
- ar kompiuterio tinklo konfigūracija yra teisinga.
Kalbant apie pirmąjį punktą, apie juostos čiulpimo programas, būtina patikrinti, ar kituose asmeniniuose kompiuteriuose ar tinklo įrenginiuose nėra kolegų atsisiuntimo programų, tokių kaip „Torrent“ ar „Emule“ klientai, ir kad nėra vykdomi dideli ir dideli atsisiuntimai., Taip pat jūsų kompiuterio ryšys gali būti lėtas, nes žiūrite srautinį filmą iš aukštos kokybės televizoriaus.
Lėto ryšio kompiuteryje svarbu patikrinti, ar nėra virusų ar šnipinėjimo programų, atsakingų už lėtą ryšį.
Tada galite paleisti antivirusinį nuskaitymą naudodami tokią programą kaip „Malwarebytes“, bet pirmiausia geriau naudokite programą „rKill“, kuri nutraukia bet kurį „Windows“ nepakeičiamą procesą, ir pakartokite greičio testą, kad pamatytumėte, ar kas nors pasikeis.
„Windows“ procesus taip pat galima patikrinti, ar jie yra saugūs ar kenksmingi, lengvai ir be ekspertų.
Kalbant apie ryšio konfigūraciją, galima atkurti naudojant labai praktišką ir svarbią parinktį „Windows 10“ kompiuteryje ir kai kuriuos kitus „Windows 7“ metodus. Kaip minėta vadove, kaip taisyti interneto ryšį ir atkurti tinklą. jei yra klaidų, sistemoje „Windows 10“ galima atidaryti „Nustatymų“ skyrių „Tinklas ir internetas“, pasirinkti Būsena ir spustelėti „ Reset Network“ nuorodą.
Tarp tinklo konfigūracijų, kurias reikia pakeisti asmeniniame kompiuteryje, DNS konfigūracija galėtų paskatinti interneto greitį. Pakeiskite DNS įvesdami „Google DNS“
2) Jei lėto interneto ryšio problema turi įtakos visiems prijungtiems kompiuteriams, pirmiausia reikia pabandyti išjungti ir įjungti maršrutizatorių ir modemą, atjungti laidus, palaukti kelias minutes ir tada pirmiausia įjungti modemą, o po to maršrutizatorių ( jei jie skiriasi). Jei lėto ryšio problema kilo po elektros energijos tiekimo nutraukimo, sprendimas gali būti išjungimas ir vėl įjungimas.
3) Ištaisykite „Wifi“ signalą
Jei ryšys belaidis, lėtumą gali sukelti blogas signalas.
Visų pirma, todėl gali būti naudinga iš naujo nustatyti maršrutizatorių (tačiau nerekomenduojama, jei konfigūraciją nustatė telefonų bendrovės technikas).
Maršrutizatoriaus nustatymuose vis tiek galite prisijungti prie kanalo su galingiausiu signalu, o tai yra svarbu. Be to, patartina prisijungti prie 5 GHz „wifi“ tinklo - platesnės juostos, kuriai netrūktų trikdžių. Dėl trikdžių iš tikrųjų gali būti lėtas interneto ryšys ir nestabilumas, todėl bet kuris tinklo įrenginys turi būti atokiau nuo radiacijos šaltinių, tokių kaip mikrobangų krosnelė ar belaidis telefonas.
Kitame straipsnyje mes taip pat pamatėme, kaip išvengti trikdžių naudojant „wifi“ iš kaimynų tinklų.
4) Pakeiskite maršrutizatorių
Net maršrutizatoriai lūžta, ypač seni. Jei keletą metų turėjome tą patį modemą / maršrutizatorių, gali būti gera idėja jį pakeisti ir nusipirkti naują, nes net jei lėtumo problema nuo to nepriklausė, vis dėlto naudą duos pakeitimas.
Kitame straipsnyje - geriausias maršrutizatoriaus pirkimo vadovas.
5) Jei interneto sulėtėjimas nesibaigia, laikas patikrinti telefono liniją ir patikrinti ADSL / Router modemo pateiktus duomenis . Tada prieikite prie maršrutizatoriaus valdymo skydelio (paprastai tiesiog atidarykite interneto naršyklę ir įveskite adresą 192.168.1.1) įvesdami vartotojo vardą ir slaptažodį (jei jie nebuvo pakeisti) admin admin . Pirmiausia eikite į skyrių „ADSL statistika“ arba skyrių „Valstybė ar būsena“, kad patikrintumėte įvairias reikšmes, kurias čia paaiškinsime.
- Linijos susilpninimas (dB) arba linijos susilpnėjimas : šis atskaitos taškas matuoja signalo kiekį, prarastą tarp telefonų stoties ir modemo. Kuo didesnis atstumas tarp valdymo pulto („Telecom“) ir namo, tuo didesnis slopinimas. Laikoma, kad mažesnė nei 50 dB, virš linijos niekada nebus gerai. Šiame puslapyje galite apskaičiuoti atstumą nuo valdymo skydelio, remdamiesi linijos silpninimo verte.
- Sinchronizacijos greitis (arba Maksimalus greitis Kbps) rodo greitį, kuriuo maršrutizatorius prisijungia prie mainų įrenginio.
Tiesą sakant, tai yra didžiausias pasiekiamas greitis.
- SNR marža (dB) (arba triukšmo marža) ; Tai rodo dabartinio signalo ir triukšmo santykio (SNR) signalo ir SNR, reikalingo tam tikram greičiui užtikrinti, skirtumą. Jei SNR paraštė yra maža, gali įvykti dažnas atjungimas. Idealiu atveju tai turėtų būti 12dB ar didesnė, tiek aukštyn, tiek žemyn.
Kai šios vertės bus surinktos, įklijuokite jas šiame ADSL linijos skaičiavimo puslapyje, kad gautumėte telefono linijos operatoriaus gautą maksimalų greitį . Jei SNR skirtumas yra mažas arba linijos slopinimas yra didelis arba jei apskaičiuotas didžiausias greitis yra mažesnis už tai, už ką jūs mokate, problema tikrai yra kažkur tarp modemo ir telefono mainų centro. Turėdami nurodytas reikšmes, galite paskambinti į skambučių centrą ir daug tiksliau paaiškinti lėto ryšio problemą.
Prisimenu, kad jei telefonų kompanija ar interneto tiekėjas teikia mažesnį interneto ryšio greitį nei garantuojama sutartyje, galite nedelsdami atsisakyti sutarties nemokėdami jokių išlaidų, kaip paaiškinta AGCOM svetainėje.
6) Skambinkite į skambučių centrą
Jei atlikote visus būtinus trikčių šalinimo veiksmus, o interneto ryšys vis dar lėtas, laikas paskambinti į telefonų bendrovę ir išsiaiškinti, ar problema nesibaigė. Deja, jei ryšys veiks net lėtai, jis gali nekreipti daug dėmesio į mūsų skundus, tačiau rezultatų vis tiek galima gauti, jei atsakymu pasirūpins kompetentingas operatorius. Be to, pateikdami bandymų greičio duomenis ir parodydami, kad kaltas ne mūsų kompiuteris ar tinklo įrenginiai, galime sutaupyti laiko ir padėti mūsų palaikymo komandai rasti sprendimą.
Šiuo atžvilgiu mes matėme, kaip paskambinti į „TIM“, „Wind“, 3, „Vodafone“, „Fastweb“ pagalbos skambučių centrus.
TAIP PAT SKAITYKITE: Kodėl internetas lėtas ir kaip jį ištaisyti
