Tarp daugybės esamų operatorių pasirinkome užsisakyti „Fastweb“, vienos iš bendrovių, siūlančių pluoštą beveik visoje šalies teritorijoje, naudodamiesi nuosavybės kabeliais ir tų, kurie nuomojami „esamoje rajono infrastruktūroje (realiame„ Fastweb “tinkle ir Propria yra daugelyje didžiųjų miestų ir provincijų sostinių). Jei mes esame pasirašę sutartį dėl „Fastweb“ linijos suaktyvinimo namuose arba naujos SIM įsigijimo, šiame vadove parodysime, kaip patikrinti „Fastweb“ aktyvavimą tiek ADSL, tiek šviesolaidinėms jungtims (FTTC ar FTTH), naudojant galimybė taip pat patikrinti SIM siuntos būseną ir jų aktyvavimą. Vienintelis reikalavimas yra atkurti mūsų sąskaitos prieigos duomenis arba įvesti mokesčių kodą, kai to prašoma.
Kaip patikrinti „Fastweb“ aktyvavimą
Norėdami patikrinti „Fastweb“ aktyvinimo būseną, galime žengti skirtingais keliais, naudingais suprasti, kokiame aktyvavimo etape mes atvykome, ypač po kelių dienų, kai negauname jokio ryšio ar SMS.Patikrinkite „Fastweb“ aktyvavimą iš kompiuterio
Jei mes esame pasirašę sutartį dėl optinio pluošto / ADSL įsigijimo su „Fastweb home“ arba esame pasirašę SIM abonementą, tereikia įjungti kompiuterį ir apsilankyti šiame tinklalapyje naudojant bet kurią naršyklę („Google Chrome“ taip pat gerai) -> Patikrinkite „Fastweb“ aktyvavimą.
Norėdami patekti į šį puslapį, bet kuriame kanale (skambučių centre, fizinėje parduotuvėje ar internetu) turėsime įvesti mokesčių kodą arba PVM numerį, kurį naudojome registruodami pasiūlymą. Suaktyvinimą bus galima patvirtinti per 72 valandas nuo registracijos, tačiau paprastai pakanka kelių valandų, kad šis ekranas būtų aktyvus.
Įvedę mokesčių kodą ar PVM numerį, paspaudžiame „CAPTCHA“ valdiklį žodžiu, kad nesu robotas (kai kuriais atvejais turėtume spustelėti vaizdus, kad patvirtintume, jog nesame robotai) ir paspausti mygtuką Patvirtinti .
Po kelių sekundžių mes būsime nukreipti į ekraną, kuriame žingsnis po žingsnio rodoma „Fastweb“ prenumeratos aktyvavimo praktikos eiga.
Jei pasirinkome aktyvuoti tik „Fiber“ ar ADSL paslaugą, pamatysime numatomą paslaugos suaktyvinimo datą, įvairius veiksmus, kurių reikia imtis norint suaktyvinti paslaugą nauju numeriu arba perjungti iš kito operatoriaus, ir galiausiai indikaciją pristatant „Fastweb“ modemą, įžanginę dalį. galutinai suaktyvinus.
Kiekviename procedūros etape nurodoma data, kurią buvo pasiektas tas konkretus žingsnis, kad suprastumėte, kiek dar liko aktyvavimo laiko (deja, rodoma data yra tik orientacinė, tačiau paprastai tai yra laikotarpis nuo 10 iki 30). dienų).
Jei suaktyvinome „Fastweb“ SIM abonementą, ekranas bus šiek tiek kitoks.
Pasirodžiusiame ekrane pamatysime duomenų gavimo patvirtinimą ir patvirtinsime SIM siuntą (vis dėlto žodis „ Pristatymas“ nerodo jokio sekimo kodo). Kai tik gausime SIM kortelę, turėsime ją suaktyvinti, kad ji iškart pradėtų veikti: jei perkėlimą padarėte iš kito telefono numerio, jums bus paskirtas laikinas numeris, laukiantis grįžimo iš senojo.
Naudojant naujas korteles, laikas yra palyginti trumpas (iš viso 7–10 dienų), tačiau jei paprašėme perkeliamumo, laikas gali būti pratęstas iki 15–20 dienų; tai paaiškina, kodėl neįvesta jokia data aktyvinimui užbaigti.
Jei pasirinkome ir „Fiber / ADSL“ paslaugą, ir SIM kortelę, abi įjungimo procedūras galime valdyti naudodami ekrano viršuje esantį parinkiklį.
Suaktyvinimo pabaigoje šie ekranai nebebus pasiekiami: norėdami patikrinti savo sąskaitą, turėsime naudoti asmeninį prisijungimo ekraną.
Patikrinkite „Fastweb“ aktyvavimą iš išmaniojo telefono ar planšetinio kompiuterio
Norėdami patikrinti „Fastweb“ aktyvavimą, mes taip pat galime naudoti nemokamą „ MyFastweb“ programą, kurią nemokamai galima naudoti „Android“ ir „iOS“.Atsisiuntę konkrečią mūsų prietaiso programą, atidarykite ją ir suaktyvinkite įvesdami vartotojo vardą ir slaptažodį, kuriuos „Fastweb“ pateikė.
Mes įvedame savo prieigos duomenis į vartotojo vardo ir slaptažodžio laukus, tada spustelėkite Prisijungti .
Ši informacija bus suteikta SMS žinute mobiliojo telefono numeriu, kurį mes nurodėme registracijos metu. Negavome jokios SMS žinutės ">
Kita vertus, jei „Fastweb“ pasiūlymui suaktyvinome SIM kortelę, pamatysime visus šio tipo aktyvinimo veiksmus, pradedant pristatymu ir baigiant operatoriaus perkeliamumu (jei reikia).
Kalbant apie žiniatinklio versiją, mes galime valdyti kelis aktyvinimus, jei yra bendros prenumeratos (pvz., „Fiber“ ir „SIM“): tiesiog naudokitės programos viršuje esančiu parinkikliu.
Šie ekranai išnyks iš programos, kai tik bus atlikti visi veiksmai, rodantis klasikinį programos ekraną, kad būtų galima valdyti paslaugas ir patikrinti SIM (-ų) suvartojimo duomenis (jei jų yra mūsų sutartyje).
Kreipimasis į „Fastweb“ palaikymą
Turime problemų suaktyvinę liniją arba SIM kortelę ">„ Twitter “ar„ Facebook “.
„Twitter“ tiesiog atsiųskite tiesioginį pranešimą (voko piktogramą), kuriame paaiškinsite visas problemas, iškilusias aktyvavimo etape, taip pat įveskite kliento numerį, vardą, pavardę ir mokesčių kodą.
Vietoje to „Facebook“ turėsime paspausti mygtuką Gauti pagalbą, kad pradėtume diskusiją su „Fastweb“ robotu, kuris gali išspręsti dažniausiai pasitaikančias problemas; Jei roboto pateikti atsakymai mūsų netenkina, mes aiškiai paprašome pasikalbėti su pirmuoju turimu žmogaus operatoriumi (tai gali užtrukti, taigi, jei skubate, patariame kreiptis į „Twitter“ pagalbą).
Kita vertus, jei norime, kad su mumis susisiektų tiesiogiai palaikymo komanda, atidarome „MyFastweb“ palaikymo puslapį, pasirenkame tinkamiausią temą iš galimų.
Norėdami inicijuoti atšaukimo užklausą, paspauskite „ Ar norite su mumis kalbėtis “ viršuje > Vadovas, kad pasiektumėte „Fastweb“ modemą („Fastgate“) .
Jei turime „Technicolor“ maršrutizatorių, kaip sukonfigūruoti „Fastweb“ modemo maršrutizatorių .
Ar mums reikia prisijungti prie viešosios intelektinės nuosavybės ir prievadų, pasiekiamų iš išorės? Tokiu atveju tiesiog perskaitykite veiksmus, aprašytus mūsų straipsnyje Kaip paprašyti nemokamo viešojo IP iš „Fastweb“ .
