„Amazon“ yra didžiulė parduotuvė, kurioje galite nusipirkti beveik bet ką ir kad daugelis žmonių net kasdien pradeda naudoti maistą internetu. Jei užsakote daug užsakymų, svarbu nekontroliuoti jų, kad galėtumėte sekti siuntas, žinotumėte, kiek išleidžiate, ir iškilus problemoms, žinotumėte, kokias nuorodas teikiate klientų aptarnavimui.
Norėdami pamatyti atliktus užsakymus, būtent tai, ką nusipirkote „Amazon“, turite atidaryti sąskaitą, perkelti pelę virš mano paskyros viršutiniame dešiniajame kampe ir spustelėti „ Mano užsakymai “.
Atsiranda visų užsakymų, tiek įvykdytų, tiek vykdomų, sąrašas.
Filtrą taip pat galima pritaikyti, kad sąrašas būtų apribotas užsakymais iš paskutinių 30 dienų, tiek iš pastarųjų šešių mėnesių, tiek ypač nuo vienerių metų.
Viršuje yra paieškos juosta, skirta rasti seną užsakymą, nereikia peržvelgti visų jų.
Deja, nėra galimybės peržiūrėti ir atsisiųsti užsakymų sąrašo, nes būtų naudinga greitai surasti ir nusipirkti produktą (tai galima padaryti tik svetainėje Amazon.com).
Kiekvienas užsakymas turėtų turėti skirtingus mygtukus, kurie skiriasi priklausomai nuo būsenos.
Visada yra tokių, kurie gali stebėti siuntinį, nusipirkti į užsakymą įtrauktą prekę, palikti atsiliepimą apie pristatymą, parašyti atsiliepimą, grąžinti prekę, paslėpti užsakymą ir tada, jei pardavėjas buvo lauke, norėdami pateikti atsiliepimą apie pardavėją.
Taip pat yra nuoroda, kuria galite peržiūrėti arba paprašyti sąskaitos faktūros, ir nuoroda apie užsakymo informaciją.
Jei užsakymas dar nebuvo išsiųstas, galite jį atšaukti ir rasite atitinkamą mygtuką.
Užsakymas visada gali būti atšauktas per 30 minučių, kitaip tai gali priklausyti nuo pardavėjo.
Užsakymo sekimo mygtukas yra svarbiausias norint žinoti, kada numatoma pristatyti pakuotę, o iškilus problemoms - patikrinti, kur ji sustojo, ar ji nebuvo sugadinta, todėl grąžinta automatiškai.
Mes jau rašėme, ką daryti, jei „Amazon“ paketas nepristatomas, atkreipdami dėmesį, kad klientų aptarnavimo tarnyba visada pasirengusi pakeisti ar grąžinti už užsakymą sumokėtą sumą.
Atminkite, kad dabar galima susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba per pokalbį, be skambučių, realiu laiku bendraujant su operatoriumi.
Jei norite grąžinti prekę, turėsite po mėnesio nuo kvito gavimo ir tiesiog atlikite vadovaujantis procedūra, kad paprašytumėte grąžinti pinigus ir išsiųsti paketą atgal (atkreipkite dėmesį, kad dažnai nebūtina jo siųsti vien tik todėl, kad vežėjas jį atsiims).
Paslėpti užsakymą yra galimybė juos archyvuoti ir nebematyti bendrojo sąrašo.
Šiuo metu funkcionalumas yra beta, ty bandomasis etapas, todėl jis ribojamas iki 100 užsakymų.
Idealiu atveju archyvavimas turėtų būti naudojamas užsakymams, įsigytiems daugiau nei vieną kartą, arba produktams, kurių tikimasi nebepirkti.
Tačiau paslėpti užsakymai matomi spustelėjus mygtuką bendrojo sąrašo viršuje.
