Kaip ir bet kuris pirkinys, net ir internetinių parduotuvių programų ir žaidimų pirkimas (kalbant apie „Google Play“, skirtą „Android“ ir „iTunes“, skirtą „iPhone“ ir „iPad“) yra saugomas atsisakymo teise, net jei kitu būdu. Taigi, jei perkate programą, tačiau išbandžius ją paaiškėja, kad jos nereikia, kad ji buvo klaida ar kad ji nebuvo tai, ko norėjote, visada galite paprašyti grąžinti pinigus.
Kadangi tai nėra tokia greita ir intuityvu, pravartu žinoti, kaip veikia šios parduotuvės ir kaip galite paprašyti grąžinti lėšas už programas, įsigytas „Google Play“, „Apple App Store“, taip pat „Windows Store“, skirtoje „Windows Phone“ ir „Windows 10“.,
1) „Android“ išmaniųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių programų grąžinimas už „Google Play“ parduotuvę
„Google Play“ parduotuvės lėšų grąžinimo politika yra tikrai paprasta ir aiški.
Jei mums nepatinka jūsų ką tik nusipirkta programa, galite nedelsdami ją pašalinti ir paprašyti grąžinti išleistus pinigus.
Tai reiškia, kad galite įdiegti bet kurią programą, išbandyti ir pašalinti, neišleisdami nė cento.
Svarbu tai, kad grąžinti reikia ne vėliau kaip per 2 valandas po įdiegimo.
Norėdami gauti grąžinamąją išmoką, tiesiog atidarykite įsigytos programos puslapį ir paspauskite grąžinimo mygtuką.
Automatiškai programa bus pašalinta iš telefono, o pinigai grįš.
Kita vertus, jei praėjo dvi valandos, vis tiek galite paprašyti grąžinti pinigus, jei turite pagrįstą priežastį, pavyzdžiui, jei programa pasirodo neveikianti po kelių dienų arba jei ją nusipirkote jūsų mažas sūnus, kuris nežinojo, ką daro telefonu.
Tokiu atveju iš savo asmeninio kompiuterio atidarykite „Google Play Store“ svetainę, paspauskite krumpliaračio mygtuką, esantį viršuje dešinėje, ir atidarykite „ Mano paskyra“ .
Puslapyje slinkite žemyn, kad rastumėte įsigytų programų sąrašą.
Spustelėkite meniu su trimis taškais šalia norimo atšaukti pirkimo, spustelėkite „ pranešti apie problemą “ ir parašykite pagrįstą priežastį, kodėl norite grąžinti pinigus.
Taip pat galima susisiekti su konkrečiu programos kūrėju ir gauti grąžinamąsias išmokas už pirkinius programoje, kurie buvo padaryti per klaidą.
2) Grąžinimas „Apple App Store“ už pirkinius iš „iPhone“ ir „iPad“
Norėdami gauti grąžinamąją išmoką už pirkinį „Apple iTunes“ parduotuvėje, turite atidaryti šį „Apple“ internetinį puslapį, prisijunkite naudodami „Apple ID“ ir slaptažodį, naudojamą pirkimams, slinkite pirkinių sąraše ir spustelėkite „ Pranešti ir problemą “.
Nurodykite pagrįstą priežastį ir paprašykite grąžinti pinigus už įsigytą programą.
Tą patį veiksmą galite lengvai padaryti naudodami „iTunes“ programą „iPHone“ ir „iPad“, eidami į „ Accounts“ norėdami pamatyti savo pirkimo istoriją ir paspausdami Pranešti apie problemą .
Tada galite išsiųsti užklausą iš tinklalapio, kuris atidaromas „Safari“, paspausdami meniu ir pasirinkdami parinktį atšaukti pirkimą.
Atsisakyti „Apple Store“ programų galima per 14 dienų nuo pirkimo dienos.
Tačiau procedūra nėra visiškai automatiška, nes prašymą apdoros „Apple“ darbuotojas, kuris nuspręs dėl jo teisėtumo (anksčiau jis buvo automatinis, tada daugelis juo pasinaudojo ir jo nebėra).
3) Grąžinimo užklausa už „Windows Store“
„Windows“ vartotojai neturi tokios galimybės gauti grąžinamąją išmoką, kaip „Google“ ar „Apple“ parduotuvėse, todėl jūs turite susisiekti tiesiogiai su „Microsoft“.
Kiekvieno mokamo atsisiuntimo atsipirkimo laikas yra 30 dienų, o geriausias būdas susisiekti su „Microsoft“ yra telefonu arba pokalbiais iš šio puslapio.
„Microsoft“ palaikymas greitai sureaguos ir nereikės teisintis dėl netinkamo pirkimo, tiesiog paprašykite mandagiai.
